Nespresso mobilise ses collaborateurs sur la RSE : de la certification B Corp au déploiement de Lakaa

Certification B Corp : une fierté pour Nespresso

L’entreprise Nespresso, marque de café de renommée mondiale, a obtenu en 2022 sa certification B Corp, après 3 ans de processus ! Une reconnaissance qui est conditionnée au respect de critères stricts dans cinq domaines : gouvernance, collaborateurs, collectivité, environnement et clients.

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Cette certification B Corp est une des plus grandes fiertés de l’équipe en interne : de nombreux collaborateurs ont été mobilisés et Nespresso souhaite continuer sur cette lancée.

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La green team et le lancement de Lakaa

Après avoir déployé et animé un réseau sélectif d’ambassadeurs en 2022 appelé la “Green Team”, l’entreprise souhaite accélérer et aller encore plus loin dans la mobilisation de ses collaborateurs, déjà très engagés mais pour qui le passage à l’action devait gagner en accessibilité locale.

C’est pourquoi, le 23 avril 2024, la plateforme Lakaa est déployée dans le réseau de 35 boutiques Nespresso en France.

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Après plusieurs webinaires de formation en visio, un événement en présentiel a été organisé par l’équipe RSE de Nespresso pour inciter les collaborateurs à “mettre leurs lunettes vertes et passer à l’action !”

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Lakaa, un outil pour les collaborateurs en boutique

La RSE est d’autant plus au cœur des enjeux stratégiques ! Une stratégie RSE a été établie et elle s’articule autour de 2 piliers : We Act et We Care.

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Ces piliers sont déclinés sur Lakaa en actions concrètes à réaliser en boutique et en agences. Lakaa permet donc à Nespresso de déployer sa stratégie RSE auprès de l’ensemble de ses collaborateurs grâce à une plateforme simple d’utilisation et intuitive.

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Les collaborateurs ont désormais un outil de référence où trouver facilement les actions à réaliser, classées par degré d’impact. Chaque action a son guide clé-en-main associé afin de faire gagner un maximum de temps aux collaborateurs.

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“Cela fait un moment que je voulais m'engager avec une association mais je ne connaissais pas les process et là Lakaa permet de faciliter l'accès à l'information, c'est vraiment top et intuitif !”

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Un membre de la Green Team

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Lakaa, un outil pour les collaborateurs du siège

Le souhait d’engager tous les collaborateurs ne concerne pas que les boutiques, les différentes équipes du siège Nespresso ont également accès à Lakaa.

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Plusieurs types d’actions sont renseignées sur Lakaa :

• Des actions collectives à mener en équipe.
• Des actions individuelles.

L’objectif est que chaque collaborateur puisse mener des actions RSE, mobiliser son équipe et s’engager à son échelle.

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Lakaa, un outil challengeant

Pour embarquer ses collaborateurs, Nespresso a créé plusieurs challenges sur Lakaa ! L’équipe RSE a fait le choix de rythmer l’année autour de temps forts. Les collaborateurs sont incités à réaliser certaines actions RSE à des moments de l’année bien précis. Par exemple, les actions en faveur de la préservation de la biodiversité étaient à l’honneur de mai à juillet. À la rentrée, à l’occasion de la semaine européenne des mobilités, tous les sites vont prendre part au challenge mobilités douces en toute sécurité.

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Aussi, chaque action correspond à un certain nombre de points à gagner. Une fois qu’un collaborateur déclare avoir réalisé une action, il fait remporter le nombre de points correspondant à son site. Le site qui aura le plus de points à la fin de l’année sera mis à l’honneur.

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La volonté d’agir à son niveau et l’esprit de compétition entre les différentes entités est bien palpable. En quatre mois, les résultats sont très encourageants :

• 98% des sites sont engagés
• Plus de 700 actions ont déjà été déclarées
• Plus de 300 photos ont été partagées

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Une Belle Aventure Commence !

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