Lakaa est déployé chez Weldom pour accélérer la démarche RSE dans l’ensemble de ses magasins en France !

Le 11 avril 2023, la plateforme d’animation et de pilotage RSE Lakaa a été officiellement déployée dans l’ensemble des magasins Weldom partout en France pour accélérer le déploiement de la stratégie environnementale et sociale de l’entreprise en local. Et un mois après le lancement, les résultats sont plus que réjouissants ! Weldom est une enseigne française de magasins spécialisée dans le bricolage, le jardinage et la décoration.

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L’objectif de Weldom : animer et piloter la stratégie Boost Imp’Actes en local

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Cette stratégie “Boost Imp’Actes” a été pensée par les équipes Weldom, avec la volonté d’agir en faveur de l’emploi, du développement des écosystèmes locaux, et pour réduire son empreinte environnementale. Boost Imp’Actes est un mouvement utile et fédérateur qui cultive l’idée que de magasin en magasin, initiative après initiative, nous pouvons tous agir et accélérer notre impact positif sur les territoires.

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Les magasins, intégrés comme franchisés, sont au cœur de ce mouvement puisqu’ils accompagnent depuis des années les parties prenantes locales (particuliers, associations, collectivités…) pour faire rayonner leurs actions. Chaque site dispose d’une autonomie importante sur les actions qu’il peut mettre en place en local dans le cadre d’objectifs fixés par la stratégie Boost Impact Positif au niveau national.

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Dans ce cadre, il était crucial pour l’entreprise de disposer d’un outil pour accompagner et faciliter le déploiement des engagements RSE en local, avec 5 objectifs principaux :

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• Libérer les énergies : mettre 100% des sites en mouvement sur le volet RSE
• Prioriser : orienter les sites vers les actions au meilleur rapport effort / impact
• Faciliter : proposer des kits clé-en-main pour aider à la mise en place des actions
• Stimuler : encourager le passage à l’action via une mécanique de challenge avec un score Impact positif par site qui crée de l'émulation et une compétition positive
• Consolider : récolter les actions réalisées afin de consolider au global pour le pilotage et la communication

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Lakaa, “un outil qui déploie l’impact positif dans tous les magasins”

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Dans cette optique, la plateforme Lakaa était parfaitement adaptée pour répondre à ces enjeux. Déjà déployée dans plusieurs entreprises multi-sites (Intersport, Bureau Vallée, BigMat, JOA, Carmila, SNCF, …), y compris chez le grand cousin de Weldom (Leroy Merlin, tous deux appartenant au groupe Adeo), la plateforme permet d’animer, suivre et valoriser l’ensemble des actions RSE concrètes mises en place sur tout le territoire.

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Chaque site dispose d’accès à la plateforme en local afin de faciliter la mise en place d’initiatives. Un collaborateur en magasin peut par exemple :

• Retrouver un catalogue d’actions RSE prioritaires à mettre en place dans son magasin, en lien avec des thématiques variées (seconde vie des produits, handicap ou encore ancrage territorial) sur l’ensemble du spectre de la RSE. Ces actions sont soit des actions poussées par le siège, dans le cadre de la stratégie nationale, soit des actions proposées directement par des magasins du réseau.
• Déclarer les actions mises en place dans le magasin en fournissant des indicateurs clés spécifiques à chaque action (quantité de déchets clients revalorisés, nombre de DuoDay organisés, ou encore valeur d’un don réalisé à une association)
• Découvrir l’ensemble des actions réalisées par les autres sites en France pour s’en inspirer
• Piloter les avancées du magasin par rapport aux objectifs annuels fixés au niveau national
• Comprendre plus en détail la stratégie Boost Impact Positif menée par le groupe avec toutes les informations clés

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Pour animer plus facilement cette stratégie en local et piloter l’engagement, les équipes au siège et en région disposent également d’accès à la plateforme, ce qui leur permet de :

• Suivre de manière précise, fiable et quantifiée l’ensemble des actions réalisées
• Consolider les données en temps réel, en fonction du maillage souhaité (national, régional, local)
• Créer un réel engouement autour de la RSE en local, tout en répondant aux fortes attentes des collaborateurs sur le sujet
• Favoriser le partage de bonnes pratiques entre les sites (intégrés, franchisés et siège)
• Communiquer plus facilement sur les engagements locaux et nationaux

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Afin de faciliter l’usage par les différents sites, la plateforme est venue directement s’intégrer aux outils existants, qu’il s’agisse du portail interne pour faciliter la connexion à Lakaa, ou de Workplace pour permettre aux utilisateurs de partager directement des posts sur le réseau social interne pour mettre en avant les actions déclarées sur Lakaa !

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Rencontrer les acteurs du changement sur le terrain : clé de voûte de la réussite du projet

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Ce déploiement fait suite à un “galop d’essai” d’une petite semaine sur un échantillon de 25 magasins intégrés. Bien que courte, cette phase a permis de confirmer l’intérêt de l’outil pour répondre aux besoins des collaborateurs sur site.

Cette prise en compte des enjeux réels du terrain est d’ailleurs une des valeurs fortes de Lakaa. Les collaborateurs de Lakaa sont partis à la rencontre de 5 magasins Weldom (Ploërmel, Saint-Nicolas-de-Redon, Orange, Bagnols et Cavaillon) pour comprendre les principaux freins rencontrés lors de la mise en place d’actions RSE, faire ressortir des pistes d’amélioration et co-construire ensemble la plateforme la plus utile et adaptée à Weldom.

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Les échanges ont été riches, les retours très positifs, et dans la foulée, la plateforme a pu être déployée à l’ensemble des 255 magasins du réseau (intégrés et franchisés).

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"C’est un outil pour communiquer ce qu’on fait, mais surtout un très bon générateur qui permet de se motiver et booster les énergies !"

Hakim Addi, Responsable du magasin Saint-Nicolas-de-Redon

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Des premiers résultats impressionnants !

A peine un mois après le lancement, le taux d’adoption et le nombre d’actions mises en place constituent déjà des records !

Deux semaines seulement après un premier déploiement auprès de 25 magasins, plus de 220 actions ont été déclarées sur la plateforme (soit une dizaine d’actions mises en place par magasin), avec plus de 300 photos partagées. Les retours terrains sont excellents et la plateforme suscite un réel engouement auprès de l’ensemble des utilisateurs.

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Le déploiement d’un réseau d’ambassadeurs RSE dans l’ensemble des magasins facilite grandement l’adoption de la plateforme Lakaa par chaque site. Construire ce réseau en local est d’ailleurs de plus en plus fréquent au sein des entreprises multi-sites, car ces collaborateurs vont pouvoir porter la stratégie RSE du groupe directement à l’échelle de l’établissement (Retrouvez d’ailleurs ce lien le récap de nos dernières Rencontres RSE sur le thème “Construire et pérenniser un réseau d’ambassadeurs RSE”)

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"Nous avons trouvé en Lakaa le partenaire qui nous ressemble pour concrétiser mais surtout amplifier le mouvement partout ! La plateforme Boost Imp'actes va nous permettre de réaliser nos ambitions : s'inspirer, partager, développer pour améliorer notre impact sur nos territoires et mener des actions qui ont du sens localement ou nationalement."

Géraud de Castelnau, Responsable de projet RSE

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Maintenant que le déploiement a été réussi, les équipes de Weldom et Lakaa vont pouvoir s’atteler aux prochains challenges : embarquer l’ensemble des sites sur la plateforme, s’assurer qu’ils réalisent leurs différents temps forts pour 2023, garantir une prise en compte régulière et pérenne des problématiques RSE en magasin, et inspirer les autres entreprises pour qu’elles emboîtent le pas de Weldom et suivent leur exemple !

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