Témoignage responsable - Léa Maillet, directrice de centres commerciaux Carmila

Il y a un an, la plateforme Lakaa était déployée dans l'ensemble des centres commerciaux Carmila en France. Pour fêter les 1 an du déploiement, nous avons souhaité donner la parole à des directeurs de centres engagés, pour qu'ils partagent leur vision des enjeux RSE et leurs objectifs des prochains mois.

Léa Maillet, directrices de centres commerciaux en Île-de-France, inaugure cette série !

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Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Je suis Léa Maillet, directrice de centres commerciaux à Villejuif et Sannois pour Carmila, 3ème société cotée de centres commerciaux en Europe continentale.

C’est un métier assez méconnu, qui est pourtant polyvalent et passionnant ! Chaque journée est différente, nous avons un champ d’action assez vaste, permettant d’en apprendre tous les jours même après 6 ans dans l’entreprise.

Je suis très heureuse de faire ce témoignage, après avoir pu travailler chaleureusement avec toute l’équipe Lakaa sur le lancement de la plateforme.

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Quelle importance revêt la RSE pour vous aujourd’hui ?

La RSE est capitale pour tous, qu’importe notre activité, notre profil, tant sur la vie pro que la vie perso, et à toutes les échelles ! La RSE me tient à cœur, et j’ai la chance de pouvoir le concrétiser sur les différents volets qu’elle comporte, grâce à mon travail.

Nous avons tous notre part à jouer, nous pouvons tous contribuer à améliorer nos impacts, et il n’y a pas de petits pas inutiles.

Ressentez-vous un intérêt grandissant de vos clients sur les sujets environnementaux et sociaux ?

Bien sûr ! Dans un de mes centres, sur 30 boutiques, deux enseignes de seconde main (vêtements et jouets) ont ouvert leurs portes en 2021, faisant de très bons résultats ! Cela signifie bien que les clients adoptent des nouvelles façons de consommer, ou de la façon dont ils peuvent réduire leur impact. Nous leur apportons des concepts ou solutions qui répondent à ces enjeux, et ils nous en remercient !

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En quoi Lakaa vous épaule dans votre démarche RSE ?

Une motivation !

Renseigner facilement mes actions, voir les bonnes idées du réseau pour les déployer au sein des centres commerciaux que je gère, tout en les adaptant à leur environnement; ainsi que d’avoir du recul sur l’ensemble des réalisations à court, moyen et long terme.

La plateforme est très intuitive et donne envie de lancer de nouvelles actions !

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Quelle est l’initiative mise en place dont vous êtes la plus fière à ce jour ?

‍L’association Rejoué a implanté depuis mi-juillet 2021 une boutique de jouets de seconde main.

Elle collecte les jouets en Ile de France, les remet à neuf dans son atelier à quelques pas du centre commercial, qui est également un chantier d’insertion professionnelle, et les remet en circuit dans la boutique du centre, à petits prix !

Une belle démonstration de contribution à l’économie locale, circulaire à faible impact, et d’un fonctionnement qui plaît aux clients à travers la dimension sociale. Un véritable travail d’équipe avec le service des boutiques éphémères de Carmila, qui a permis de mener à bien cette implantation qui répond aux attentes de la tendance majeure de la seconde main.

Pour finir, quelles sont vos ambitions pour 2022 ?

L’objectif de 2022, est de continuer à développer notre ancrage local à travers les différents volets RSE. Être un lieu de vie responsable et impliqué !

Continuer les collectes solidaires, les sensibilisations autour de la santé, du recyclage, trouver de nouvelles façons d’optimiser les consommations énergétiques du centre.

Fin 2021 nous avons créé un partenariat long terme avec le Club45+ et le Comité du Bassin d’Emploi du Sud Val-de-Marne, dans le but d’aider les commerçants du centre à trouver leurs candidats, et de ce fait, d’aider des candidats de +45ans à trouver des emplois en local. Nous allons œuvrer sur les actions en faveur de l’emploi.