Créer un réseau d'ambassadeurs RSE à partir d'un collectif de salariés engagés

Marine Simon, cheffe de projet développement durable et RSE, nous raconte comment Business France a réussi à créer un réseau d’ambassadeurs dédié aux enjeux environnementaux de l’entreprise, en partant d’un collectif de salariés engagés.

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Peux-tu te présenter en quelques mots ?

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Bonjour, je suis Marine Simon et je m’occupe de la démarche écoresponsable chez Business France, l’agence au service de l’internationalisation de l’économie française. 

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Quelle importance revêt la RSE pour Business France aujourd’hui ? 

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La phrase clé de la carte de vœux 2023 de Business France indiquait « engagés pour un avenir éco-responsable » je pense que cela reflète bien l’importance qu’a pris la RSE dans notre organisation. Tous les départements sont aujourd’hui engagés pour s’efforcer de faire évoluer nos métiers en y intégrant les enjeux de la RSE.

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Il y a quelques mois, Business France a commencé à construire un réseau d’ambassadeurs RSE : les ambassadeurs Cap Planète. Pourquoi avoir créé ce réseau et quel est le rôle de ces personnes aujourd’hui ?

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Cap Planète est un collectif de salariés qui a initié et contribué à la démarche éco-responsable de l’entreprise. Cette initiative a regroupé au départ des collaborateurs en France, rejoints par des collègues dans notre réseau international. Nous avons alors proposé de les impliquer en les nommant ambassadeurs Cap Planète. Ces personnes se sont portées volontaires pour faire rayonner la démarche éco-responsable et relayer les actions du siège sur ce sujet dans leur bureau, mais aussi pour partager les bonnes pratiques qu’ils peuvent implémenter à leur échelle, adaptées aux contraintes locales. Elles sont devenues des acteurs essentiels de la démarche éco-responsable de Business France.

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Comment avez-vous construit ce réseau d’ambassadeurs ? Quelles ont été les principales étapes ?

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Nous avons commencé par identifier des personnes qui étaient membres de Cap Planète et qui se situaient à l’étranger (7%), la plupart ont tout de suite accepté de devenir Ambassadeur sur ce sujet. Ils ont ensuite été les relais sur leur zone géographique pour identifier leurs collègues susceptibles d’être intéressés par ce rôle. Nous voulions vraiment que cela reste un investissement volontaire et ne soit pas vécu comme une obligation. Aujourd’hui 44 de nos 55 pays ont un ambassadeur (soit 80%). 

Nous nous réunissons une fois tous les deux mois sur deux créneaux (matin et soir) afin de s’adapter à tous les fuseaux horaires. Pour 2023, nous prévoyons d’avoir une thématique / problématique spécifique pour chacune des réunions. 

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Quels sont les freins que vous avez rencontrés (où que vous rencontrez peut-être encore aujourd’hui) dans la construction et l’animation de ce réseau ?

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Les plans de charge sont bien remplis et ce rôle étant une casquette supplémentaire « bénévole » de la part de nos ambassadeurs, il leur est parfois difficile de dégager du temps, même si nous garantissons un engagement de 2h maximum par mois. La multiplicité des fuseaux horaires ajoute une complexité supplémentaire. Par exemple, nous prévoyons de former tous les ambassadeurs à la Fresque du Climat afin qu’ils puissent ensuite la déployer sur leur site, mais il n’est pas aisé de trouver 3h d’affilée où tous les ambassadeurs seraient disponibles. 

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Business France a déployé Lakaa en avril 2022 pour accélérer la mise en œuvre concrète de la stratégie RSE en local. Peux-tu nous détailler comment Lakaa aide à faire vivre et grandir le réseau d’ambassadeurs ? 

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Lakaa nous permet de donner à nos ambassadeurs un espace sur lequel ils peuvent retrouver facilement toutes les informations dont ils ont besoin à n’importe quel moment. Lakaa est une bonne solution pour gérer nos contraintes de fuseaux horaires et de temps disponible. Quand ils ont un moment, nos ambassadeurs peuvent s’y connecter et trouver facilement les actions qu’ils peuvent mettre en place, s’inspirer, faire leur propre bilan ou partager leurs bonnes pratiques. De mon côté, cela me permet d’avoir une vision des actions déployées sur tous nos sites et d’en établir un bilan. 

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Est-ce que tu as des retours positifs sur Lakaa de la part des ambassadeurs ?

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Je n’ai que de bons retours sur la plateforme, sa simplicité d’utilisation est ce qui séduit le plus nos ambassadeurs.

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Quelles sont les prochaines priorités pour les ambassadeurs Cap Planète ?

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Les priorités vont être de recruter des ambassadeurs sur les sites orphelins, et de leur permettre de présenter à leurs collègues le mini bilan carbone que nous avons réalisé par pays et de continuer à sensibiliser leurs collègues pour continuer à faire vivre la démarche éco-responsable dans toute l’agence. Pour qu’ils puissent se sentir à l’aise dans ce rôle, nous avons en parallèle prévu de leur fournir un socle de formation sur les enjeux environnementaux.

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Vous souhaitez suivre l’exemple de Business France et engager facilement votre réseau d'ambassadeurs RSE ? Demandez une démo de Lakaa juste ici !